Brukervilkår Hjemla Premium

Hjemla Premium er et abonnementsbasert tilleggsprodukt som tilbys eksisterende kunder hos Hjemla.no. Dette dokumentet beskriver de vilkårene som gjelder for eksisterende Hjemla Premium-abonnenter, og erstatter tidligere generelle brukervilkår i den utstrekning de berører Premium-abonnementet.

1. Partene

Selger og tjenesteleverandør: Hjemla AS, Tordenskiolds gate 2, 0160 Oslo, org.nr. 935 112 885 (“Hjemla”).

Abonnenten: privatpersonen som har et aktivt Hjemla Premium-abonnement (“Abonnenten”).

2. Hva Hjemla Premium omfatter

Hjemla Premium-abonnementet er et alternativ forbeholdt eksisterende brukere til Hjemlas Medlemskap-abonnement som følger Medlemmet gjennom boligkjøp, eierskap og salg gjennom kommunikasjon og relevante tilbud over SMS, e-post, post og app-meldinger.

Som Premium-Abonnement har du tilgang til Hjemlas boligtjenester (verdiestimat, prisutvikling, nabolagsanalyser, transaksjonshistorikk, kart over eiendomstransaksjoner og lignende) som andre innloggede brukere av Tjenesten.

3. Pris og betaling

Pris for Hjemla Premium er den prisen som ble avtalt ved opprettelsen av abonnementet, og som fremgår av Abonnentens fakturahistorikk. Prisen er angitt inkludert merverdiavgift og eventuelle andre offentlige avgifter.

Betaling skjer månedlig, enten ved automatisk belastning av Abonnentens registrerte betalingskort eller via Vipps, avhengig av hvilken betalingsløsning Abonnenten har valgt.

Betalingen reserveres på betalingskortet ved fornying og belastes ved oppstart av hver ny abonnementsperiode. Tilsvarende rutine gjelder for Vipps-baserte betalinger.

4. Avtaleperiode og fornying

Abonnementsperioden er én måned. Abonnementet fornyes automatisk for én ny måned ved utløpet av hver periode, med mindre Abonnenten sier opp i samsvar med punkt 6.

Hjemla forbeholder seg retten til å justere prisen for Hjemla Premium. Eventuelle prisendringer varsles på e-post i rimelig tid før de trer i kraft, og gjelder fra neste fornying av abonnementet etter at varslingsperioden er utløpt. Abonnenten kan da velge å si opp abonnementet uten kostnad før den nye prisen trer i kraft. Abonnenten vil da bli overført til den kostnadsfrie tjenesten “Hjemla Medlemskap” med mindre brukeren selv sletter brukeren sin.

5. Angrerett

Hjemla Premium er en digital tjeneste som leveres umiddelbart etter at avtalen er inngått. I samsvar med angrerettloven § 22 bokstav n bortfaller angreretten ved oppstart av leveransen forutsatt at Abonnenten har gitt samtykke til umiddelbar oppstart og bekreftet at angreretten dermed bortfaller. Slik bekreftelse er innhentet ved abonnementets opprettelse.

Selv om angreretten har bortfalt, kan Abonnenten når som helst si opp abonnementet i samsvar med punkt 6.

6. Oppsigelse

Abonnenten kan når som helst si opp Hjemla Premium med virkning fra neste abonnementsperiode. Oppsigelse må skje senest 48 timer før utløpet av inneværende abonnementsperiode.

Oppsigelse skjer på Abonnentens profilside på hjemla.no/min-profil. Manglende betaling regnes ikke som oppsigelse.

Etter oppsigelse beholder Abonnenten tilgang til Hjemla Premium ut betalt abonnementsperiode. Resterende del av betalt periode refunderes ikke. Abonnenten kan gjenoppta sitt abonnement frem til fire dager før periodens utløp.

Hjemla kan heve avtalen ved vesentlig mislighold fra Abonnentens side, eller dersom levering av Hjemla Premium ikke lenger er kommersielt eller juridisk forsvarlig. Hjemla vil i så fall varsle Abonnenten i rimelig tid i forveien, med mindre umiddelbar handling er nødvendig.

7. Behandling av personopplysninger

Hjemla behandler personopplysninger om Abonnenten i tråd med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Behandlingsansvarlig er Hjemla AS.

Behandlingen omfatter blant annet kontaktopplysninger, betalingsopplysninger og opplysninger knyttet til Abonnentens bruk av Tjenesten. Nærmere informasjon om behandlingen følger av Hjemlas personvernerklæring.

Personopplysninger deles ikke med Hjemlas samarbeidspartnere med mindre Abonnenten aktivt har valgt å benytte deres tjenester eller eksplisitt har samtykket til slik deling.

8. Markedsføring og kommunikasjon

Hjemla sender ikke markedsføringskommunikasjon til Abonnenten med mindre Abonnenten aktivt har samtykket til dette. Driftsmeldinger og varsler knyttet til selve abonnementet (faktura, prisendring, vesentlige vilkårsendringer, opphør) sendes uavhengig av markedsføringssamtykke.

9. Ansvar

Tjenesten leveres “som den er” (as-is), uten garantier av noe slag utover det som følger av ufravikelig lovgivning. Hjemla fraskriver seg ansvar for direkte og indirekte tap som måtte oppstå som følge av bruk av Tjenesten, så langt det er adgang til det etter gjeldende lovgivning. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, eller for tap som ikke kan begrenses etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

10. Endringer i vilkårene

Hjemla forbeholder seg retten til å gjøre endringer i eller tilføyelser til Brukervilkårene. Den til enhver tid gjeldende versjon publiseres på hjemla.no.

Ved vesentlige endringer i Brukervilkårene vil Hjemla varsle Medlemmet på egnet måte. Ved fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringen har tredd i kraft, anses endringen som akseptert.

11. Reklamasjon og tvisteløsning

Eventuelle reklamasjoner rettes til Hjemlas kundeservice. Avtalen er regulert av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget i samsvar med deres regler, eller for de alminnelige domstoler. Partene vedtar Oslo tingrett som verneting.

12. Kontaktinformasjon

Hjemla AS

Tordenskiolds gate 2, 0160 Oslo

Org.nr.: 935 112 885

Kundeservice: support.hjemla.no

Dette dokumentet erstatter de generelle brukervilkårene som tidligere har vært publisert på hjemla.no/vilkaar-personvern/brukervilkaar i den utstrekning vilkårene berører Hjemla Premium-abonnementet. Bestemmelser i tidligere brukervilkår som regulerer øvrige forhold (eiendomsdata, brukerprofil, generelle plikter mv.) som ikke direkte gjelder Premium-abonnementet, gjelder fortsatt så langt de passer.

Ved motstrid mellom dette dokumentet og tidligere brukervilkår, har innholdet i dette dokumentet forrang.